Spis treści
- Licencja i bezpieczeństwo graczy
- Portfolio rozgrywek i znani dostawcy
- Schemat premii i program lojalnościowy
- Możliwości wpłat i wypłat
- Fachowa pomoc klientów
Licencja i bezpieczeństwo użytkowników
Nasza platforma działa na bazie oficjalnej koncesji Curaçao eGaming, co stanowi gwarancję uczciwości wszelkich operacji. https://13floor.pl/ stosuje zaawansowane systemy szyfrowania SSL 256-bit, identyczne z tymi stosowanymi przez placówki finansowe na całym globie. Każda transakcja finansowa podlega przez wielopoziomowy schemat weryfikacji, zapewniając maksymalną ochronę informacji osobowych.
Weryfikacja identyczności stanowi integralny składnik naszej polityki bezpieczeństwa. Proces KYC został zoptymalizowany tak, żeby połączyć skuteczność z wygodą użytkownika. Średni czas weryfikacji dokumentów wynosi od 12 do 24 godzin, a cały proces można przeprowadzić w pełni zdalnie.
Portfolio gier i renomowani dostawcy
Nasza biblioteka rozrywki obejmuje powyżej 3000 gier od czołowych twórców branży hazardowej. Działamy wyłącznie z certyfikowanymi producentami, których gry przechodzą systematyczne audyty niezależnych ośrodków testujących, takich jak iTech Labs lub eCOGRA.
| Sloty video | 2100+ | Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Gry stołowe | 150+ | Blackjack Classic, European Roulette | Evolution Gaming, Microgaming |
| Kasyno na żywo | 200+ | Lightning Roulette, Crazy Time | Evolution Gaming, Pragmatic Live |
| Stawki sportowe | 40+ dyscyplin | Futbol nożna, Tenis, Basket | Betradar, SBTech |
Innowacyjne funkcje w automatach
Nasze automaty wyposażone są w najnowsze mechaniki gry, takie jak Megaways, kaskadowe symbole, kupowanie funkcji premiowych lub narastające jackpoty. Szczególną dbałość przykładamy do wartości RTP – zdecydowana większość automatów w naszej propozycji charakteryzuje się współczynnikiem zwrotu powyżej 96%, co stanowi jeden z największych poziomów w branży.
System bonusów i program lojalności
Przygotowaliśmy kompleksowy pakiet powitalny rozłożony na cztery pierwsze wpłaty. Całkowita wysokość premii zdoła sięgać kwoty odpowiadającej setkom euro lub USD, w zależności od wybranej waluty. Wymagania obrotu zostały ustalone na poziomie rynkowym dla branży – x35 dla środków bonusowych.
- Premia za pierwszy depozyt: 100% kwoty wpłaty razem z bezpłatnymi spinami na wybrane sloty
- Drugi depozyt: 50% bonusu z extra pakietem free spins
- Trzeci wpłata: 75% wartości wpłaty
- Czwarty wpłata: 100% premii z powiększonym pakietem bezpłatnych obrotów
Program VIP dla stałych użytkowników
Wielopoziomowy system lojalnościowy nagradza aktywność poprzez punkty zbierane za każdą zakładkę. Punkty te da się wymienić na środki premiowe, cashback czy ekskluzywne prezenty materialne. Najwyższe szczeble VIP oferują przypisanego opiekuna konta, zwiększone limity wypłat i wyjątkowe premie urodzinowe.
Opcje depozytów i wypłat
888starz Casino wspiera powyżej 50 metod rozliczeń dostosowanych do różnych obszarów geograficznych. Minimalna kwota depozytu to równowartość 10 USD, co czyni naszą platformę dostępną dla szerokiego grona odbiorców.
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, ecoPayz – wypłaty w czasie 24 h
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether – anonimowe operacje w 15 minut
- Transfery bankowe: dostępne dla wyższych sum z czasem realizacji 3-5 dni roboczych
Warto podkreślić, że nie ściągamy opłat od transakcji płatniczych. Możliwe koszty mogą wynikać wyłącznie z regulaminu wybranego operatora płatności.
Profesjonalna obsługa klientów
Nasz zespół wsparcia działa 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. Komunikacja odbywa się w kilkunastu językach, w tym po polsku, co eliminuje bariery językowe. Czat na żywo zapewnia odpowiedź w czasie średnio 90 sekund – potwierdzony czas odpowiedzi potwierdzony przez zewnętrzne audyty obsługi klienta przeprowadzone w 2023 r.
Alternatywne drogi komunikacji obejmują pocztę elektroniczną i formularz kontaktowy na stronie. Ponadto obszerna część FAQ zawiera rozwiązania na ponad 200 najczęściej pojawiających się pytań, rozdzielonych na tematyczne grupy dla łatwiejszej nawigacji.
Świadoma gra
Jako licencjonowana platforma oferujemy kompletny pakiet narzędzi kontroli: ograniczenia depozytów dobowych, tygodniowych i miesięcznych, opcje samowykluczenia czasowego oraz stałego, a także monitoring czasu spędzonego w rozgrywce. Współpracujemy z organizacjami takimi jak GamCare i Gambling Therapy, udostępniając bezpośrednie odnośniki do fachowej pomocy.